Política de privacidad

PLASURI S.A.S., NIT 900.813.258-7, consulta de cirugía plástica del Dr. Saad Barhoum. Calle 9B # 49-50, local 100, Centro Comercial Palmetto Plaza, Cali, Valle del Cauca, Colombia. Teléfono y WhatsApp: +57 315 581 5337.

Atendemos también a pacientes que viven en España y en otros países de la Unión Europea, y por eso aplicamos, además de la Ley 1581 de 2012 de Colombia, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Solo los que usted nos da. No compramos bases de datos, no obtenemos sus datos de terceros y no le rastreamos entre sitios web.

Si nos escribe por WhatsApp: su número de teléfono, su nombre tal como lo tenga configurado, lo que nos cuente en la conversación y los exámenes, informes o fotografías que decida enviarnos.

Cuando navega por el sitio: estadísticas agregadas de uso que no le identifican. Ver la política de cookies.

Lo que nos cuenta sobre su salud, y los exámenes, informes y fotografías clínicas que nos envíe, son datos sensibles para la Ley 1581 y categoría especial para el RGPD. Por eso:

• Solo los recibimos por WhatsApp, al +57 315 581 5337. Nunca por Instagram ni por otras redes sociales: si nos escribe por ahí, le pedimos pasar a WhatsApp.
• Antes de recibirlos le pedimos su autorización en el propio chat. Le explicamos para qué los usamos y que no está obligado a entregarlos; si no los entrega, su caso se valora en la consulta presencial.
• Puede retirar esa autorización cuando quiera, escribiéndonos al mismo número.

Si llega a operarse, lo que forme parte de su historia clínica se rige además por la normativa sanitaria.

• Responder su consulta y orientarle sobre su caso.
• Organizar la valoración, la cirugía y su viaje, si decide seguir adelante.

No tomamos decisiones automatizadas sobre usted, no elaboramos perfiles y no vendemos ni cedemos sus datos.

La conversación se gestiona desde Colombia, donde está la consulta. WhatsApp es de Meta y se rige por sus propias condiciones: al escribirnos, la conversación queda también en sus servidores.

Si llega a operarse, sus datos se compartirán con el equipo médico y la clínica que intervengan en su atención, con la confidencialidad que les impone su profesión.

Mientras dure la relación y, después, solo lo que exija la ley. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos. Su historia clínica, si llega a existir, tiene sus propios plazos legales.

Puede pedirnos en cualquier momento saber qué datos suyos tenemos, corregirlos, eliminarlos, limitar su uso u oponerse a él, llevárselos y retirar su consentimiento. Escríbanos al +57 315 581 5337; le pediremos acreditar su identidad para no entregar sus datos a otra persona.

Plazos de respuesta: desde la Unión Europea, un mes, ampliable en dos más si la solicitud es compleja; desde Colombia, diez días hábiles para consultas y quince para reclamos, ampliables.

Si no queda conforme, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la Superintendencia de Industria y Comercio (sic.gov.co).

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha y la versión.